وظائف شاغرة لدى مؤسسة مالية كبرى براتب اساسي وراتب ثالث عشر وضمان وتأمين
مؤسسة مالية في مجال التمويل الاصغر تبحث عن الوظيفة التاليه
أسم الوظيفة : ضابط ائتمان
الدائرة: دائرة الفروع
القطاع: العمليات
التبعية: مدير الفرع
امتيازات الوظيفة:
- راتب أساسـي
- حوافز شهرية متغيرة
- تأمين صحي للموظف وأسرته (الزوج/ الزوجة والأبناء)
- راتب ثالث عشر
- اشتراك ضمان اجتماعي
أوقات الدوام:
- من السبت إلى الخميس
- من الساعة 08:00 باحاً ولغاية الساعة 04:00 عصراً
ظروف وبيئة العمل :
- طبيعة العمل مكتبية وميدانية.
- التعامل المباشر مع أنماط مختلفة من العملاء و الجمهور .
الهدف من الوظيفة:
تسويق خدمات ومنتجات البنك وتقديم الخدمة للعملاء القائمين واستقطاب عملاء جدد للتعامل مع البنك، والرد على استفساراتهم وانجاز معاملاتهم و تلبية رغباتهم وتوثيق علاقتهم مع البنك ضمن سياسات وإجراءات البنك.
المهام الوظيفية :
- يستقبل العملاء والجمهور ويتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك و يعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم الخدمة المميزة لهم.
- يقوم بإعداد طلب الإقراض وتجهيزه وتثبيت توصياته بما ينسجم مع السياسات والإجراءات المعتمدة وحسب الصلاحيات تنفيذاً لإجراءات العمل.
- يقوم بالتنسيق مع المسؤول المباشر بإعداد جدول زيارات ميدانية للعملاء بشكل دوري بهدف شرح سياسة منح القروض والكشف الميداني والتعرف على احتياجاتهم وتسويق خدمات ومنتجات البنك لاستقطاب العملاء بما يتوافق مع خطة العمل لتحقيق أهداف الفرع وزيادة حصة مبيعاته من هذه المنتجات.
- يعالج استفسارات العملاء الهاتفية والشفوية ويضع حلولاً للمشكلات التي قد تطرأ أثناء تنفيذ معاملاتهم بالسرعة الممكنة لتسهيل إنجاز الخدمة المقدمة لهم.
- يتابع العملاء بشكل شهري بهدف تحصيل الدفعات الشهرية بهدف المحافظة على حقوق البنك.
- يقوم بإعداد تقارير دورية (الزيارات الميدانية، أداء المحفظة الائتمانية) ويرفعها للمسؤول المباشر في الوقت المناسب.
متطلبات شاغر الوظيفة:
- شهادة الجامعية المتوسطة (الدبلوم) على الأقل و في أحد من مجالات العلوم المالية والمصرفية.
- لا يشترط الخبرة.
- معرفة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك.
- معرفة باستخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المختلفة المطبقة .
- القدرة على التخطيط والتنظيم .
- القدرة على التعامل مع شكاوي العملاء ومعالجتها ضمن الصلاحيات .
- القدرة على الاتصال (الشفوي) والتعامل مع الآخرين (عملاء داخليين، خارجيين).