عن هذه الوظيفة
نوفا لخدمات الأتصال، تعلن عن حاجتها لتعيين وكيل خدمة عملاء إيجابي و يركز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريق خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
· القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات الهاتفية الواردة في الوقت المناسب.
· تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
· اتباع إجراءات الاتصال عند الرد على مكالمات العملاء.
المؤهلات:
· مهارات التواصل الفعال.
· مستوى جيد في اللغة الانجليزية.
· المعرفة الأساسية في استخدام الحاسوب.
· مهارات إدارة وتنظيم الوقت.
· العمل بنظام الورديات.
وظائف بدوام كامل ودوام جزئي متاحة.
يرحب بطلاب الجامعات بالتقديم.
Nova Call Center Services, is are looking for a customer-focused, positive customer service Agent to join our team.
Key Accountabilities:
- Handle large amounts of incoming phone calls in a timely manner.
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.
- Follow communication procedures and guidelines when answering customer’s calls.
Qualifications:
- Good communication and interpersonal skills.
- Very good verbal communication skills (English).
- Basic Microsoft knowledge.
- Time management skills.
- Available to work shifts.
- Full time and part-time jobs available.
- University students are welcome to apply.