مسؤول خدمة العملاء / إدارة المكتب
مسؤولياتك:
· موظف خدمة العملاء:
o استلام وتحليل وتسجيل طلبات المشاريع من العملاء.
o ضمان متابعة المشاريع نيابة عن ممثل المبيعات المسؤول عن العميل ووفقا لمعايير تحديد الأولويات.
o البحث عن إجابات/حلول داخليا بدعم من Mane HQ أو الشركات التابعة لمان.
o نقل السعر، المعلومات الفنية، عينات المنتجات المعروضة والمباعة للعملاء.
o إنهاء حساب أسعار البيع، وإبلاغ الأسعار، وإدخال العروض في النظام.
o تحديث بيانات العملاء في النظام و/أو إبلاغ الفرق في المقر الرئيسي بالتغيير.
· إدارة المكتب:
o تقديم الدعم السكرتاري والإداري للمدير التجاري والفريق.
o تنظيم الفعاليات والمؤتمرات عند الحاجة.
o الرد على طلبات المعلومات والاستفسارات، إحالة الأمور إلى الموظفين المناسبين و/أو اتخاذ إجراءات لحل المسألة.
o جدولة الاجتماعات والمواعيد.
o إدارة الاستقبال، وزيارات المكتب، وإرسال الطرود والبريد.
o احتفظ بمخزون من مستلزمات المكتب وقدم الطلبات عند الحاجة.
o التواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات في جميع معدات المكتب.
ملفك الشخصي:
· درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
· خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة.
· إتقان ممتاز لتطبيقات MS Office.
· إتقان العربية والإنجليزية أمر لا بد منه؛ الفرنسية ميزة إضافية.
· قدرات تنظيمية قوية، تضمن إدارة سلس لمشاريع متعددة بكفاءة ودقة.
· نهج استباقي للتعاون في بيئة سريعة الإيقاع.
· مهارات الفريق، الاستعداد للتعلم.
إذا كنت مهتما بالانضمام إلى فريقنا من المحترفين الموهوبين والمخلصين وأن تكون جزءا من تقاليد MANE للتميز،
نتطلع لاستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى
Marah.abueid@mane.com
