مطلوب موظفبين من كلا الجنسين للعمل في شركة امنية خبرة وبدون
مطلوب موظفبين من كلا الجنسين للعمل في شركة امنية خبرة وبدون
مطلوب موظفبين من كلا الجنسين للعمل في شركة امنية خبرة وبدون
الغرض من الوظيفة
• والهدف الرئيسي هو للتعامل مع الدعوة / الاتصال ومهام العمل المرتبطة وفقا لأهداف تنظيم وإدارة والسياسات والعمليات والإجراءات
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية
• التعامل مع جميع أنواع المكالمات العملاء المتعلقة استفسارات وطلبات الخدمة (مثل: الاشتراك، واستخدام الهاتف، والفواتير، وتسديد الفواتير، وتغير من العروض، ورسوم خدمة، خدمة إضافية وأي عروض جديدة والمنتجات والخدمات التي أمنية من شأنها أن توفر) . بطريقة سريعة، والكياسة، ودية ومهنية
• تثقيف العملاء على خدمات أمنية والمنتجات المقدمة والعملاء مباشرة نحو الموارد المتاحة لمساعدة الذات / خدمة (مثل: IVR وخدمة العملاء على الخط، و / أو أي قنوات اتصال أخرى)
• حل شكاوى العملاء والقضايا بما يرضي الزبون
• الجدول الزمني وتعيين كاملة حالة معلومات العملاء لدعم مكتب للحالات التي لا يمكن حلها على السطر التالي عمليات مركز الاتصال والمبادئ التوجيهية
• استخدم خدمة العملاء ومهارات البيع لتحسين فرصة لكل اتصال العملاء
• المشاركة في الأنشطة التجارية للشركة أو أي احتياجات العمل وفقا لطلب إدارة
التعليم والخبرة
• التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة
• الخبرة: 0-2 سنوات
• اللغة الإنجليزية: جيد جدا
السلوكية الكفاءات
• مهارات الاستماع النشط
• إدخال البيانات وكتابة المهارات
• ركز الجودة
• القدرة على العمل تحت الضغط، ويجب أن تكون قادرة على العمل في ظل التحول في عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• لاعب فريق
• استمتع تحديات محددة للعمل خدمة العملاء (أي إدارة الصراع)
• تحمل التدريب والتوجيه
التص الاصلي مع كيفية التسجيل للوظيفة من هنا