مساعد الموارد البشرية هو دور استراتيجي وعملي يوفر دعم الموارد البشرية لمراكز خدمة العملاء لدينا. يعتبر الدور حاسمًا في تنفيذ مبادرات الأشخاص لدينا ، وتقديم دعم داخلي كبير للعملاء ، ودفع التميز الوظيفي للموارد البشرية وتحسين العمليات. تختلف المهام من حيث الحجم والتعقيد وتشمل التدقيق الداخلي ، وكذلك التقارير الداخلية والخارجية. يقدمون إجابات للأسئلة المتعلقة بمجموعة واسعة من الموارد البشرية والمزايا وموضوعات الرواتب. يديرون الحالات والمشروعات وعلاقات الشركاء بدرجات متفاوتة من التعقيد. يلتزمون بمعايير السرية الصارمة. يتم تنفيذ العمل ضمن مستويات الخدمة.
تشمل المسؤوليات :
1-يستجيب بسرعة ودقة لأسئلة العملاء.
2-يضمن أن وثائق الموظف كاملة ودقيقة
3-يعمل كخبير في الموضوع للعملاء ، ويتصاعد حسب الاقتضاء.
4-يوفر التدريب والتوجيه بشأن السياسات والعمليات والأنظمة للعملاء وأعضاء الفريق
5-ينشئ ويوزع اتصالات قياسية
6-يراجع ويحلل النتائج الرئيسية.
7-يقود مبادرات تحسين العملية. يطور اقتراحات للتحسينات لتعظيم قيمة الموارد.
8-ينفذ مهام المشروع حسب التوجيهات
المؤهلات الأساسية:
1.حاصل على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها
2.مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة
3.خبرة سابقة في أنظمة الرواتب ، HRIS
4.أكثر من سنتين من الخبرة في مجال الموارد البشرية
5.خبرة في استخدام الكمبيوتر ، وتحديداً مع مجموعة Microsoft Office (Excel ، Outlook ، PowerPoint ، Word).
6.القدرة على الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بالرواتب والمزايا وقضايا الموظفين.
7.المهارات الشخصية المتميزة: يجب إظهار الصبر وروح الدعابة والمساعدة في جميع الأوقات – اتصال الخط الأمامي لقضايا الموظفين.
8.القدرة على التعامل مع العديد من المشاريع والمواعيد النهائية.
9.المهارات التنظيمية الممتازة والموجهة نحو التفاصيل: الدقة ضرورية.
10.يعالج البيانات في أنظمة حسب ممارسات التشغيل القياسية.
11.يستجيب بسرعة وبدقة للعملاء.
تخصص موارد بشرية من جامعة معترف بها
1+ سنة من الخبرة في دور مساعد الموارد البشرية
خبرة في إدارة قضايا علاقات الموظفين الأساسية
تجربة مع PeopleSoft.
للراغبين بالتقدم ((اضغط هنا))