المهام الأساسية للكول سنتر:
1.حل القضايا المبلغ عنها في الوقت المناسب
2.تفاعل مع العملاء من جميع القنوات (البريد الإلكتروني والواتس اب والمكالمات والدردشة عبر الإنترنت)
3.تحديد متطلبات العملاء والشكاوى
4.توفير التدريب المناسب على النظام للعملاء
5.عملاء على متن الطائرة من خطوط المبيعات الرئيسية
6.الترابط وبناء الثقة والشفافية مع العملاء
7.إدارة حسابات العملاء
8.يعزز ولاء العملاء
9.البحث بشكل استباقي عن أعمال عملائهم
10.التعامل الفعال مع المشاكل المتنوعة في نفس الوقت
مؤهلات:
1.مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة لهذا الدور
2.خبرة في مركز الاتصال زائد
3.مهارات مايكروسوفت أوفيس
4.درجة البكالوريوس في (تكنولوجيا المعلومات) المفضل
5.يمكن أن تعمل على أساس التحول
للراغبين بالتقدم الضغط هنا من واسطة ال linkedin